2. Определения
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без них с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.3. Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для улучшения работы сайта и сбора аналитической информации.

3. Категории обрабатываемых персональных данных
3.1. При использовании сайта и услуг агентства могут обрабатываться следующие персональные данные:
• фамилия, имя, отчество;
• контактные данные (телефон, e mail);
• паспортные данные (при заключении договоров);
• адрес регистрации и фактического проживания;
• данные о семейном положении и составе семьи (при необходимости);
• IP адрес и данные браузера;
• файлы cookies;
• иная информация, добровольно предоставленная пользователем.

4. Цели обработки персональных данных
4.1. Обработка персональных данных осуществляется для следующих целей:
• предоставление услуг агентства недвижимости;
• заключение и исполнение договоров;
• идентификация пользователя на сайте;
• обработка запросов и заявок;
• информирование о новых объектах недвижимости и специальных предложениях;
• проведение маркетинговых исследований и рассылок (при наличии согласия);
• улучшение работы сайта и пользовательского опыта;
• статистический анализ и аналитика;
• обеспечение безопасности и предотвращение мошеннических действий.

5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (ст. 6 152 ФЗ);
• исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных;
• требования законодательства РФ;
• законные интересы оператора, не нарушающие прав субъекта персональных данных.

6. Порядок и условия обработки
6.1. Обработка осуществляется:
• с использованием средств автоматизации;
• без использования средств автоматизации.
6.2. Действия с персональными данными включают: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только:
• с письменного согласия субъекта;
• в случаях, предусмотренных законодательством РФ;
• при передаче данных партнёрам агентства для исполнения договора (банки, страховые компании, Росреестр и т. д.).

7. Сроки обработки и хранения

7.1. Персональные данные обрабатываются:
• в течение срока действия договора с клиентом;
• в течение сроков, установленных законодательством РФ (налоговые, бухгалтерские документы);
• до момента отзыва согласия на обработку (если данные обрабатывались на основании согласия);
• не более 30 дней после достижения целей обработки.
7.2. После достижения целей обработки или отзыва согласия данные подлежат уничтожению или обезличиванию.

8. Права субъекта персональных данных
8.1. Субъект имеет право:
• получать информацию о наличии своих персональных данных и доступ к ним;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отзывать согласие на обработку данных;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе или в судебном порядке;
• определять представителей для защиты своих прав.

9. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий:
• ограничение доступа к персональным данным;
• назначение ответственных лиц;
• использование антивирусной защиты;
• резервное копирование данных;
• шифрование при передаче по сети;
• регулярные проверки безопасности.

10. Политика обработки cookies
10.1. Сайт использует файлы cookies для:
• запоминания настроек пользователя;
• сбора аналитической информации о поведении посетителей;
• улучшения работы сайта;
• показа релевантной рекламы;
• предотвращения мошенничества.
10.2. Типы используемых cookies:
• строго необходимые — необходимы для работы сайта;
• аналитические — собирают информацию об использовании сайта;
• функциональные — запоминают настройки пользователя;
• таргетирующие — используются для показа персонализированной рекламы.
10.3. Пользователь может управлять настройками cookies через настройки своего браузера. Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.
10.4. Сайт использует сервисы веб аналитики: Google Analytics, Яндекс.Метрика.

11. Взаимодействие с субъектом персональных данных
11.1. Для реализации прав, предусмотренных п. 8, субъект может обратиться:
• по электронной почте: [e mail];
• по телефону: [номер];
• письменно: [почтовый адрес].
11.2. Запросы рассматриваются в течение 10 рабочих дней.

12. Изменения в Правилах
12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие Правила.
12.2. Актуальная версия Правил всегда доступна по адресу: /pravila.
12.3. Новая редакция Правил вступает в силу с момента её публикации, если иное не указано в редакции.

13. Заключительные положения
13.1. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством РФ.
13.2. Место рассмотрения споров — суд по месту нахождения оператора.

Дата вступления в силу: 02.01.2025